“Vsak izdelek, ki ga ustvarimo, je preplet topline, ljubezni in pozornosti do detajlov. Ročno izdelani in personalizirani darilni izdelki nastajajo z mislijo na vaše najdražje, da bodo ob posebnih trenutkih začutili, kako zelo jih imate radi.”
Bestsellerji
Kaj o nas pravijo naše stranke?
Pogosto zastavljena vprašanja:
Kdaj lahko pričakujem svoj balonček?
Za izdelavo vašega balončka potrebujemo vsaj 2 dni, saj ga ročno izdelamo in personaliziramo posebej za vas. Nato ga odpremimo po pošti, tako da je običajno pri vas v 3–5 delovnih dneh od prejema naročila. Če naročite v času povečanega povpraševanja (prazniki, vikendi ipd.), se lahko rok malce podaljša. Veseli bi bili, če v opombe zapišete, do kdaj balonček potrebujete.
Kako dolgo balon zdrži?
Balonček zdrži tudi več mesecev, če je pravilno shranjen. Pomembno je, da se ne izpostavlja:
• direktni sončni svetlobi,
• vročim predmetom (npr. radiatorjem),
• ostrim predmetom in prepihu.
Kako velik je balonček?
Balonček meri približno 40 cm v višino. Kljub svoji velikosti ga nežno zapakiramo, da varno prispe do prejemnika.
Imam posebno željo glede balončka. Se lahko dogovorimo?
Seveda! Z veseljem ustvarjamo popolnoma unikatne balončke po vaših željah. Pišite nam na naš e-naslov in skupaj bomo oblikovali nekaj posebnega.
Ali lahko pošljete izdelek kot darilo neposredno obdarovancu?
Da, po želji lahko izdelek pošljemo neposredno obdarovancu. Pošiljka ne vsebuje računa, darilu pa lahko dodamo tudi voščilo z vašim sporočilom. Vse to prosim zapišite v opombe naročila.
Ali lahko pošljete balonček v porodnišnico?
Zaradi velikosti balončka pošiljanje v porodnišnico ni možno. Lahko pa ga z veseljem dostavimo na domači naslov mladih staršev, kjer jih bo pričakal kot čudovito presenečenje.
Ali lahko v balonček vključim svoj izdelek?
Da, balon lahko zapakiramo tudi z izdelki, ki jih pošljete vi – npr. copatki, oblačila za dojenčke, darilni boni, nakit itd. Izdelek mora prispeti k nam vsaj 5 dni pred želenim datumom izdelave, da ga lahko pravočasno vključimo v balonček. Za le to nas kontaktirajte na naš e-naslov in se bomo dogovorili.
Ali nudite osebni prevzem?
Da, osebni prevzem je mogoč v Bistrici ob Dravi. Za prevzem pri naročilu vpišite kodo OSEBNI PREVZEM in od zneska bo odšteta poštnina.
Ali lahko plačam po povzetju?
Ne, plačilo po povzetju ni možno, ker so vsi naši baloni narejeni popolnoma po meri. Hvala za razumevanje!
Ali lahko izdelek vrnem, če mi ne odgovarja?
Ker so vsi naši izdelki personalizirani in narejeni po naročilu, vračila niso mogoča, razen v primeru, da je izdelek poškodovan ali napačen. Če pride do napake z naše strani, bomo z veseljem poskrbeli za popravek ali zamenjavo.
Prejel/-a sem poškodovan balon. Kaj lahko storim?
Zelo nam je žal, če je prišlo do napake. Prosimo, da nam v roku 48 ur po prejemu pošljete fotografijo izdelka in opis težave. V najkrajšem možnem času vam bomo ponudili ustrezno rešitev.